Responsable del Tratamiento

gelunoxelexa, con domicilio en C. de Eulalia Gil, 19, 28025 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestro sitio web gelunoxelexa.com.

Puedes contactarnos en cualquier momento para consultas relacionadas con privacidad a través de info@gelunoxelexa.com o llamando al +34985098936.

Datos que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información dependiendo de tu interacción con la plataforma. Esto nos ayuda a ofrecerte análisis financieros más precisos y personalizados.

Información que proporcionas directamente

• Datos de identificación como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico
• Información de contacto que incluye número de teléfono y dirección postal
• Datos profesionales si solicitas análisis especializados
• Información financiera necesaria para realizar los análisis que solicitas
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Información que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos sobre tu dispositivo y navegador
• Dirección IP y ubicación aproximada basada en ella
• Información sobre cómo navegas por nuestro sitio web
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección
• Origen de tu visita y búsquedas realizadas

Cómo Utilizamos tus Datos

Los datos personales que recopilamos tienen finalidades específicas. No utilizamos tu información para otros propósitos sin tu consentimiento explícito.

Finalidades principales

• Proporcionar los servicios de análisis financiero que solicitas
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener tus preferencias
• Responder a tus consultas y ofrecerte soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Enviarte información sobre actualizaciones de nuestros servicios si lo autorizas
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes

Compartir Información con Terceros

Somos cuidadosos con quién tiene acceso a tu información. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte nuestros servicios o cuando la ley nos lo requiere.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines que les hemos autorizado. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Tus Derechos sobre tus Datos

La legislación española y europea te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Queremos que sepas exactamente cómo ejercerlos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de rectificación

Si detectas que algún dato personal que guardamos es incorrecto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección. Actualizaremos la información tan pronto como sea posible.

Derecho de supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento. Existen algunas excepciones legales que nos pueden obligar a conservar cierta información.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de su tratamiento.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento o en un contrato.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando este se base en nuestro interés legítimo. Dejaremos de tratar tus datos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos.

Seguridad de tus Datos

Tomamos la seguridad de tu información muy en serio. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de datos en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Revisiones periódicas de seguridad y auditorías de sistemas
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Conservación de Datos

No guardamos tus datos personales más tiempo del necesario. Los plazos de conservación dependen del tipo de información y la finalidad del tratamiento.

Plazos de conservación habituales

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta operativa con nosotros
• Información de transacciones: 10 años conforme a obligaciones fiscales y contables
• Datos de contacto comercial: hasta que solicites su eliminación o transcurran 3 años sin actividad
• Registros de consentimientos: durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades
• Información técnica de navegación: máximo 13 meses desde su recopilación

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento de la plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con la web
• Cookies funcionales: permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: se utilizan para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)

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Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de escudo de privacidad cuando sea aplicable.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):